互聯網裝修平臺還是一塊肥肉,京東、58同城、安居客已揮兵而入!

來源:大材研究     發布人: 匪石     時間: 2019-11-22 09:55:02

最近有兩條重要消息,都跟互聯網裝修平臺有關,一個是京東推出裝修惠萬家百城千店活動,計劃未來三年合作100家裝修公司,服務200個以上城市、2億用戶,實現百億成交額。

另一個消息是58同城、安居客接入“一鍵裝修”功能,用戶不僅能看房源全景圖,還能查看裝修前后的效果對比,一鍵切換風格,如果有客戶咨詢,就把單子轉給合作的裝修公司。

看到這兩種業務,想必大家會有一種感受,這跟齊家網、土巴兔們主推的業務有幾分相似,共同點在于:
一端把用戶吸引過來,獲得購買的需求;另一端把單子提供給平臺上的裝修公司。充分發揮自己的流量與品牌背書優勢,給裝修公司賦能。
58同城與安居客,是借助自己的房產信息、交易優勢,順帶延伸業務,切入裝修業務。京東做得更多一些,順帶還要將材料供應鏈、金融這些給做了。

這兩家公司的大概做法,大材研究帶各位來看看。

01

今年以來,京東都在力推“裝修惠萬家”活動,據公開報道,從3月份到現在, 已經在全國辦了7場活動,參與品牌70多家,聯合線下門店2000多家。618的時候,就已經辦過裝修惠萬家百城千店的活動,18天時間銷售額同比增長154%。

借雙11這個契機,京東喊出了更大的目標,要用3年時間合作100家裝修公司,服務2億用戶,成交額破百億。不僅是賣材料、裝修服務,同時為裝企提供區域推廣、線上信息流推廣、聯名背書、倉配、金融、保險、供應鏈等支持。

在公開信息里,京東這幾次裝修惠萬家,都跟百安居有關聯,雙方有不少聯手動作,比如“環保不達標,全額退款”的承諾;在百安居上線“京小倉”個人倉儲服務,京東裝修用戶可享受物品打包、送貨入倉、倉儲管理、出庫配送一體化服務。

其實,在裝修惠萬家之前,京東已經組建了一個裝修聯盟,吸引了不少裝修公司進來,剛開始的時候,主要是百安居、輕舟裝飾、愛元素、龍發、金螳螂·家、樂宜嘉、東易日盛、博洛尼、點石、今朝、圣都等11家裝企發起。

目前,在京東裝修服務頻道上,展示的裝修聯盟品牌主要是百安居、團多多、樂宜嘉、金螳螂家、輕舟、愛元素、圣都、東易日盛等。
在今年雙11的排行榜上,也主要是這些聯盟里的品牌,前10強有樂宜家、金螳螂家、愛空間、塞納春天、圣都裝飾、樂山名都、愛元素、百安居、團多多、大自然環保家裝等。

對于聯盟里的成員,京東會提供數據開放、營銷、供應鏈、設計平臺等支持,剛開始,曾經開放過自主招商通道,后來采用邀約制,原成員推薦、協會推薦等,并沒有做成開放性的平臺。不過,

我們都很清楚,倉儲配送、金融、保險、供應鏈等,都是京東現成的業務,要倉庫有倉庫,要送貨也沒問題,金融更是很成熟。要說背書,京東的背書肯定不弱,流量當然也不成問題。

只不過,大材研究認為,京東裝修要想做強裝修平臺業務,還有兩個問題需要解決:
一是京東裝修的影響力還需要提升,目前大多數人將京東視為快消、電器等購物渠道,很少人知道居然也有裝修業務。從目前京東上各大家裝公司的銷量來看,還有很大的提升空間。

再者,裝修是個細活兒,京東需要做好打硬仗的準備。想必以京東的流量,獲取一批客戶不成問題,把裝修公司吸引進來也不是問題,逐漸把裝修客戶的流量提升上去,也不是跨不過去的坎。但后面要讓裝修公司把活干漂亮,避免可能產生的跑路或維權事件發生,這很關鍵。

只跟少量頭部企業或口碑較好的企業合作,確實能更好地避免不可控的問題發生,但是這必然會減少裝修公司的數量,也可能縮小業主的選擇空間,影響到平臺的成交規模。

02

接著看58同城、安居客的情況,11月18日,58同城、安居客房源全景正式接入“一鍵裝修”功能,用戶既能看全景房源,又能看裝修效果,實現房產與家居的連接。

目前,58同城、安居客官網以及APP的房源全景單頁中,右下角已增加“裝修效果”入口,點擊之后,用戶便可自行選擇裝修風格,呈現出各種房屋裝修效果。該功能還沒有在全國鋪開,暫時在上海施行。

據公開信息的介紹,用戶選定的裝修頁面中,58同城、安居客“一鍵裝修”功能將裝修展示頁分為上下兩區,上半部分呈現原始房源全景,下半部分則是裝修效果,支持全屏觀看裝修效果。

針對一套房源全景,“一鍵裝修”功能可展示裝修前后效果對比,用戶可在多個裝修風格中進行切換,在現代風、中式風、美式風等風格之間挑選喜愛的裝修類別。

對于用戶提交的設計需求,將由安居客平臺客服回訪用戶,根據用戶需求派單給平臺官方合作的裝修公司。

不過,大材研究查詢58同城、安居客官網的情況時,沒有看到明顯的入口。作為查看房源信息的客戶,可能很容易忽略掉這點。

其實在很早的時候,58同城的新房、二手房頻道里,每處房源下方,都會有一個提示“找裝修”,點擊后會進入58同城的裝修頻道,上面展示了多家裝修公司。

按照公共說法,58同城裝修業務已覆蓋全國205個城市,整合了上千家裝修公司,線上全屋裝修案例近10萬套,提供上千個整裝、半包裝修、局部裝修套餐供用戶選擇。

大材研究查看58同城官網看到,確實已有專門的裝修頻道,以及家裝、設計、效果圖、建材、家具、家紡、工裝等多個欄目,在裝修頻道下,又細分成了裝修隊(散工)、裝修公司、設計公司(設計師)、施工監理、軟裝設計等子頻道,入駐了大量公司。

58裝修表示,用戶提交需求后, 將推薦1—3個商家,提供免費驗房、量房服務,并可獲得預算及設計方案。排行靠前的公司或施工隊、個人里,會標有會員X年、企業認證、個人認證等信息。同時,平臺還給了金牌商家、銀牌商家等標識。

從京東、58同城與安居客目前的做法看,在互聯網裝修平臺業務方面,處于小步推進階段,由于幾家平臺的流量都有一定優勢,如果在落地上做得更好一些,確實可能在裝修與建材市場上拿到一定的份額。不過,目前對齊家網等現有主流平臺還不構成嚴峻挑戰。


標簽:  京東  

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